Rücksendungen

Rücknahmegarantie

Bei Magie Schmuck möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine großzügige Rücknahmegarantie an.

Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern und Ihre Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Egal aus welchem Grund - wir akzeptieren Rücksendungen ohne Fragen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass maßgefertigte oder speziell angefertigte Artikel von dieser Rücknahmegarantie ausgeschlossen sind. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre individuell gestalteten Schmuckstücke genau Ihren Vorstellungen entsprechen und nicht zurückgegeben werden müssen.

Um Ihre Rücksendung zu starten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@magie-schmuck.de. Unser freundliches Kundenservice-Team wird Ihnen gerne weiterhelfen und Sie durch den Rückgabeprozess führen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, unbenutzt sind und sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich der Etiketten und der Originalverpackung. Dies hilft uns, Ihre Rückerstattung schnell und reibungslos zu bearbeiten.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse (info@magie-schmuck.de). In der Regel dauert dies bis zu 20 Werktage ab dem Datum, an dem Ihre Rücksendung eingegangen ist.

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, und umfasst alle anfallenden Steuern. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Bei Rückerstattungen per Kreditkarte kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Dies liegt daran, dass die Banken einige Zeit benötigen, um die Transaktion zu bearbeiten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, Ihren Rückgabeprozess so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Bei Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.